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Commentaires

JBP

Pour la Mairie et La Poste, (mais aussi les invitations à diner) faut pas pousser Mémé dans les orties...

En fait, les 2 pistes tiennent tout à fait la route (même si certains vont être déçus de ne pas se faire remarquer lorsqu'ils expliqueront un problème...). Mais l'idée que chacun pourra déposer "à la mer" ses objections et que ce sera à l'entreprise de se débrouiller pour connaître l'existence d'un problème (donc on inverse les rôles, ce n'est plus moi qui contacte le SAV, c'est au SAV de me trouver) est tout à fait juste et nous promet de belles histoires à la Dell ou Apple. Il n'y a qu'à voir Tubbydev qui "hurle" depuis plusieurs posts après le SAV de Xerox pour s'apercevoir que Xerox n'a rien compris (pourtant avec Tubbydev, ils devraient se méfier...). Il en faut pas perdre de vue le nombre de Skyblog pour comprendre qu'il y a des pratiques qui vont devenir naturelles pour pas mal de jeunes qui vont vieillir.

adam kesher

Ou encore, de lancer un "appel à bonne accroche" pour une conférence que l'on s'appelle à donner ?

Les "gros" blogs comme celui de Le Meur ne sont effectivement pas très loin du modèle que tu décris. Il joue à fond sur l'interactivité.

Cemave

Au secours !! Pourquoi faut-il toujours gagner du temps. On oublie juste que les journées font 24h, la question est de savoir de quoi on veut les remplir ? Or, plus la technologie avance et plus j'ai envie de les remlir de relations humaines (c'est mon côté rebelle). L'idée que ma vie soit un process huilé, une mécanique d'assistance, une dépendance à la machine (je ne sais déjà plus vivre sans ordi, c'est mon côté contradictoire) philosophiquement me dérange et disons le m'emmerde. OUI, c'est sympa d'appeler ses potes pour organiser une soirée et OUI c'est bien d'être desemparée à deux doigts du suicide parce que l'ipod vous plante. Pourquoi t'es maso ma fille ? (Je fais les demandes et les réponses)Parce que je suis libre de réflechir deux secondes, je n'ai pas du tout envie d'être soumises au dictat des marques, des politiques, de la société (et c'est pas la peine de me dire que dans ce monde là, je peux si je veux cocher ou decocher la case "remplacer votre iPod automatiquement quand il tombe en panne", on sait tous que ça ne vaut rien au regard d'une culture, d'un modèle sociétal qui induit des comportements).

Eric

JB > OK avec les dîners entre amis je pousse peut-être mémé dans les orties, mais je vois pas où est le problème avec la mairie et la poste (je sais, je rêve)
Adam > C'est vrai que l'invitation dans un univers pro semble un exemple mieux adapté
Cernave > OK pour les potes (bon ça y est je suis à 2 doigts de regretter l'exemple). Pour le reste, je persiste et signe : je me passerais assez facilement des "relations humaines" avec le site d'Apple pour demander une réparation ou avec les call centers et leurs voix synthétiques (tapez 1 -2 - 3- 4...) chez Noos ou opérateurs téléphoniques.

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